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Esta página se redacta tomando como referencia el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre; la Directiva 2011/83/UE; la Ley 34/2002, de 11 de julio; y la Directiva 2000/31/CE.
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Esta información puede incluir datos de cuenta, nombre, correo electrónico, dirección de entrega, datos de facturación, información de pago y datos necesarios para la entrega.
El cliente debe revisar antes de confirmar el pedido el producto elegido, la cantidad, el color, las medidas, el uso previsto, la dirección de entrega y la información de contacto.
El cliente también debe gestionar de forma responsable sus datos de acceso, contraseñas o cualquier credencial utilizada para entrar en su cuenta.
Nuestro sitio web facilita la presentación de productos, la recepción de pedidos, la asistencia relacionada con pagos, la organización de entregas, la atención al cliente y la recepción de solicitudes posventa.
Si el cliente introduce una dirección incorrecta, datos de contacto erróneos, rechaza la entrega, no se encuentra disponible para recibir el pedido o no puede ser contactado, los retrasos o costes adicionales derivados de esa situación podrán ser asumidos por el cliente.
No realizamos promesas no razonables sobre interrupciones, retrasos o incidencias causadas por el dispositivo del cliente, la conexión a internet, el emisor de la tarjeta, el proveedor de servicios de pago, el proveedor logístico o actuaciones de terceros fuera de nuestro control directo.
Las páginas de producto pueden mostrar imágenes, color, medidas, materiales, precio, disponibilidad, información de entrega y descripción del artículo, y el cliente debe revisar esta información antes de comprar.
La disponibilidad puede variar por el orden de procesamiento de pedidos, el momento de confirmación del pago o la actualización del sistema.
Los precios del sitio web se muestran en euros, y el precio indicado durante el proceso de compra incluye los impuestos correspondientes.
Hemos encargado a proveedores logísticos la gestión aduanera, por lo que el consumidor normalmente no debe pagar importes adicionales por despacho aduanero básico, impuestos adicionales o entrega básica.
Ofrecemos entrega gratuita dentro de todo el territorio español.
Las principales condiciones del servicio de entrega son las siguientes:
Para más información, el cliente puede consultar la Política de envío
Las principales condiciones de cancelación son las siguientes:
Para más información, el cliente puede consultar la Política de cancelación de pedidos
Para más información, el cliente puede consultar la Política de devoluciones, cambios y reembolsos
El pedido normalmente entra en proceso de gestión cuando el pago se realiza correctamente y es confirmado por el proveedor de servicios de pago.
Las formas de pago aceptadas son:
La confirmación del pago puede depender del emisor de la tarjeta, del proveedor de servicios de pago, de la verificación de seguridad y del estado de la cuenta utilizada por el cliente.
Nosotros no guardamos directamente el número completo de la tarjeta, el código de seguridad ni la información completa de autenticación del pago.
Cuando el proceso de pago implique datos personales, el tratamiento se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Podemos tratar datos personales como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, datos de facturación, información del pedido, estado del pago, comunicaciones con atención al cliente e información relacionada con devoluciones o reembolsos.
Estos datos se utilizan para procesar pedidos, confirmar pagos, organizar entregas, atender consultas, gestionar solicitudes posventa, realizar comprobaciones de seguridad, mantener registros fiscales, conservar registros contables y revisar disputas relacionadas con pedidos.
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Pueden producirse errores técnicos, interrupciones temporales, retrasos de proveedores de pago, incidencias logísticas o variaciones de disponibilidad que no dependan directamente de nosotros.
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